Yapay zeka alanında faaliyet gösteren kurumsal yazılım girişimi Yellow.ai, borsaya adım atmaya hazırlanıyor. Şirket, Nasdaq'ta listelenen Bluerock Acquisition Corp adlı boş çek şirketi ile birleşme kararı aldı. Yapılan anlaşma çerçevesinde birleşen yapının 'YAI' koduyla işlem görmesi planlanıyor. Gerçekleşen bu hamle, şirketin öz sermaye değerini yaklaşık 550 milyon dolar seviyesine taşıyor.
Sermaye piyasalarındaki bu hamle, kurumsal yazılım pazarındaki rekabetin boyut atladığı bir döneme denk geliyor. Yeni ortaklık yapısının 200 milyon doların üzerinde bir gelir sağlaması bekleniyor. İki şirketin yönetim kurulu onayını veren süreçte, Bluerock hissedarlarının oylaması önümüzdeki dönemde yapılacak. İşlemin tamamlanması için hedeflenen tarih ise 2026 yılının ikinci yarısı olarak işaret ediliyor. Bluerock hissedarlarının oylamasının sonucu henüz netleşmemiş durumda.
Çağrı Merkezlerini Satın Almak ve Yapay Zeka Dönüşümü
Sektördeki diğer girişimlerden farklı bir strateji izleyen Yellow.ai, yalnızca yazılım satmakla yetinmeyip doğrudan çağrı merkezi operasyonlarını bünyesine katmayı hedefliyor. Geleneksel müşteri hizmetleri sağlayıcılarını satın alarak bu yapıları kendi geliştirdiği yapay zeka yazılımlarıyla yeniden inşa etmeyi planlayan şirket, bu doğrultuda operasyon ve özel sermaye birikimine sahip isimleri kadrosuna dâhil etti. Elde edilecek fonlar, müşteri hizmetleri yürüten dış kaynak işletmelerini satın almak ve bunları şirketin kendi yazılımıyla yeniden kurmak için kullanılacak.
2016 yılında kurulan platform, şirketlerin hizmet süreçlerini otomatikleştiren yapay zeka ajanları sunuyor. Küresel çapta 650'den fazla kurumsal müşteriye hizmet veren yapı, yılda 16 milyar konuşmayı yönettiğini belirtiyor. Geçtiğimiz yıl denetlenmemiş 34 milyon doların üzerinde gelir elde eden girişimin arkasında Lightspeed ve Salesforce Ventures gibi yatırımcılar yer alıyor.
Pazarın Büyüklüğü ve Stratejik Hedefler
Müşteri hizmetleri dış kaynak pazarının büyüklüğü önemli boyutlarda bulunuyor. Mevcut durumda 384 milyar dolarlık bir hacme sahip olan sektörde, çağrıların yaklaşık yüzde 85'i hâlâ insanlar tarafından yanıtlanıyor. Sektör öngörüleri, bu pazarın 2035 yılına kadar 906 milyar dolara çıkacağını gösteriyor.
Şirket, yaklaşık 300 milyon dolar ön para değerlemesiyle işlem görüyor. SPAC yapılarının piyasadaki konumu ve süreç içindeki finansal dengeler de yatırımcıların takip ettiği başlıklar arasında bulunuyor. Üretim ölçeğine ulaşmış ürünleri ve güçlü pazar konumlandırmasıyla şirket, yapay zekanın müşteri hizmetleri sektörünü dönüştürme sürecinde merkezde yer almayı amaçlıyor.
