Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, YouTube’un Türkiye’deki YouTube Premium kampanyalarına yönelik önemli bir karar aldı. Özellikle “İlk ay ücretsiz” ifadeleriyle sunulan deneme süresinin tüketici üzerinde yanıltıcı bir algı yarattığı tespit edildi. Kurul, Google’a 863.580 TL idari para cezası kesti ve söz konusu reklamların durdurulmasına hükmetti.
YouTube’un “İlk Ay Ücretsiz” Kampanyası Neden Ceza Aldı?
Kullanıcılara “1 ay boyunca 0 TL ödeyerek deneyin”, “İlk ay ücretsiz”, “2 ay ücretsiz” gibi ifadelerle sunulan kampanyalarda, aslında ücretsiz bir hizmetten çok, otomatik yenilenen bir abonelik sistemi bulunduğu ortaya çıktı. Kurula göre bu tür reklamlar, ortalama tüketicide “ücretsiz hizmet” algısı yaratıyor. Ancak deneme süresi bitince kredi kartı üzerinden ücret kesilerek abonelik başlatılıyor.
Kredi Kartı Zorunluluğu Tüketiciyi Aldatıyor
Reklam Kurulu’nun kararında özellikle, kullanıcıdan deneme süresi başında kredi kartı bilgisi alınmasının önemli bir sorun olduğu vurgulandı. Ücretsiz olduğu belirtilen kampanyanın ardından otomatik olarak ücretli abonelik başlaması, “deneme süresi” ifadesinin güvenilirliğini zedeliyor. Bu durumun yanıltıcılık içerdiği ve tüketicinin yeterince bilgilendirilmediği belirtildi.
YouTube’a Daha Önce de Uyarı Yapılmıştı
Aslında bu konu yeni değil. Reklam Kurulu, 2024 Eylül ayında da benzer bir karara imza atmış ve YouTube’a kampanya içeriklerini gözden geçirmesi için süre tanımıştı. Ancak Google, “1 ay boyunca ₺0 ödeyerek deneyin” başlığıyla kampanyaya devam edince yeni bir değerlendirme yapıldı. Nihayetinde 15 Mayıs 2025 tarihli kurul toplantısında, Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti. hakkında hem para cezası hem de reklam durdurma kararı alındı.
Tüketici Hakları Açısından Ne Anlama Geliyor?
Bu karar, Türkiye’de dijital platformlara yönelik tüketici korumasının daha ciddi ele alındığını gösteriyor. Özellikle abonelik sistemleri içinde şeffaflık, tüketicinin açık rızası ve bilgilendirme zorunluluğu artık daha sıkı denetleniyor. Reklam Kurulu’nun bu hamlesi, diğer dijital platformlar için de bir uyarı niteliği taşıyor.
